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新一期的小漆哥学院服务顾问特训营,他们在做什么?

发布时间:2017-05-20   作者:小满   来源:车奇士   点击次数:

对于任何一家快修店来说,服务顾问至关重要。

往大了说,服务顾问的专业与否,直接影响这家店的产值和业绩,间接决定这家店能否长久的生存、扩大地发展下去。

一家连锁加盟店里专业的服务顾问的主要职责,就是不断提高转化能力,提升门店业绩。所以,对于以帮助连锁加盟门店提升业绩为根本目标的车奇士总部来说,提升服务顾问的转化能力是行之有效的一大途径。

车奇士小漆哥学院车奇士小漆哥学院开设服务顾问特训营的目的正在于此。

出于精细化教育地目的,每期小漆哥学院限制参训人数,将所有的教学资源与教学精力投入到每期仅二三十位的学员上,确保培训质量,才会保持98%成材率。

注:小漆哥学院服务顾问特训营实行严格的考核淘汰制,参训过程中,未达到考核保准的学员将不能顺利毕业)

在特训营中,学员学习服务接待、市场营销、汽车快修、保养等与汽车快修相关的全方位专业知识,并在掌握理论知识后,根据所学进行实操训练,做到真正的把学到的东西用到日常服务接待工作中。

车奇士小漆哥学院可能有人会问,服务顾问做的是接待,不需要修车,为什么要接受具体的钣金喷漆、美容之类项目的汽车快修专业知识学习?

小漆哥想告诉你:以为专业的服务顾问,只有深入的了解每一个项目的流程细节,清楚所有故障的成因和处理方法,才能在与车主的沟通中深入挖掘车主需求,在沟通转化时才能做到游刃有余。

部分实操课程01 . 钣喷实操

>>>  实操开始:实践出真知,拥有多年钣喷经验的专业技师亲自授课;

车奇士小漆哥学院>>>  使用材料:选用的油漆质量,直接影响喷涂后漆面展现出的效果;

车奇士采用包括大众丶日产、现代、林肯、沃尔沃、丰田、福特等绝大多数主机厂全球认证、 80%以上百强汽车经销集团制定用漆东来高飞油漆,承诺原厂品质,终身质保;

车奇士小漆哥学院>>>  调色:在漆面修复过程中,最容易,也是最普遍会出现的问题就是色差;

车奇士使用智能调色系统,快速、高效、自动生成配色方案,实现调漆零色差;

车奇士小漆哥学院 车奇士小漆哥学院>>>  喷漆:喷漆技术不好,最常见的是会出现沙眼、流挂问题;

采用独家驳口修复技术,20大检测,12项国家专利,118道工序,做到车身完美修复还原;

车奇士小漆哥学院 >> 钣喷小视频 <<

02 . 美容实操

车奇士小漆哥学院>>>  实操开始:多年美容经验技师亲自授课;

车奇士小漆哥学院

>> 实操小视频 <<

车奇士小漆哥学院>> 学员实操小视频 <<

车奇士小漆哥学院想了解培训相关更多信息?

下一期服务顾问特训营等着你!

(下期开营时间见微信公众号icheqishi公布)

 车奇士小漆哥学院

回顾2016,汽车后市场进入资本寒冬,众多快修店陷入经营困境,在盈亏之间苦苦挣扎,一个能提高门店转化、增加门店盈利的服务顾问,成为后市场的稀缺“资源”。

小漆哥学院看到了门店的难点所在,特开设特色培训——服务顾问特训营:1年内组织培训6次,参训人员157人次,涉及门店76家,平均满意度高达94.58%,参训门店56%的门店业绩提升35%,22%的门店业绩提升28%,实现提高门店转化、增加门店盈利100%!

2017年,车奇士小漆哥学院继续发力,组织开展店长特训营,向社会输出汽车后市场快修店顶尖管理人才,推动中国汽车后市场的进步和发展。

车奇士小漆哥学院

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