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“技术+服务”汽车后市场转型之路高峰论坛在成都举行

发布时间:2016-08-27   作者:裴晨   来源:车奇士   点击次数:

2016年8月27日,车奇士汽车快修服务连锁携手四川鑫昌隆企业、东来涂料技术(上海)有限公司联合举办的“汽车后市场转型之路,论技术+服务如何落地”高峰论坛在成都举行。本次高峰论坛围绕如何在当前的大环境下,实现传统维修厂与修理店的转型升级展开。这一点也正是现在的汽车后市场门店所面临的最严峻的问题。

车奇士汽车后市场转型之路

近几年来汽车后市场风云变化,现在已经不是当初随便弄个汽车快修店就能稳赚不赔的时代,如今整个市场的体量是在快速上升,但是倒闭的门店却越来越多。不仅一些传统的修理厂面临着倒闭的风险,众多4S店也是倒闭如潮。大部分O2O企业更因为资本寒冬的来临,日子过得也是步履维艰。

这对于一些传统的修理厂来说,要想继续在这个后市场存活下去,必然面临着转型升级的问题,那又如何去实现自身的转型升级?谁来带领他们进行升级?汽车后市场不是有资金就能玩得起的,众多O2O企业的倒闭就是一个很好的例子;也不是随便弄个路边店就能长存的,在这个市场最重要的还是技术+服务,配之标准的运营管理模式。

此次高峰论坛尤其针对四川地区的传统修理厂如何进行转型升级,据悉,论坛300余名额早已被四川各地投资者和门店老板预定。届时,车奇士连锁中国总部相关业内大咖也将到场与各位分享自己多年来在汽车后市场的运营管理服务经验。

车奇士作为汽车后市场首屈一指的代表性快修连锁品牌,自2006年成立以来已有10个年头,一直聚焦在钣金喷漆领域精耕细作,对这个领域的痛点和未来趋势有自己深刻的理解。10年时间也积累了成功的运营经验。在快速转型升级的道路上,车奇士对自己非常有信心,因为手握两大杀手锏。一是钣喷技术,二是客户服务。

技术是立店之本,只有强硬的技术才能让顾客放心。车奇士在北、上、广、杭布局四大培训基地,拥有完善的大、中、小、工培训体系,每年培养技师人才达到千余人次。2016年6月车奇士再次实现突破,从10年前的2-5小时快修,到先前的45分钟快喷,一举推出自主研发的“闪修·38分钟超快喷”,这一颠覆性的力作将快修推进闪修时代!相信在不断的创新中,未来还会有更先进的技术、更快的速度,为我们带来更多的福利。

车奇士汽车后市场转型之路

放心并不等于信任。让消费者完全信任自己,这就需要另外一个杀手锏:客户服务。用技术的质量保证+服务的完美体验,塑造一种高粘性的客户关系,对车奇士放心对品牌放心,这正是我们最大的利器。

服务方面,车奇士特别设立小漆哥学院,专为门店培养专业的高素质服务人才。自2006年成立以来,累计服务快修门店千余家,输送专业人才达千余次,客户满意度高达97%。其中高素质的服务顾问是门店转型升级的刚需,在车奇士优秀的服务顾问一个月的业绩在10万以上,个别甚至达到20万,服务顾问在门店角色的重要性已经越来越突出。车奇士还为经过小漆哥学院培训的SA制定“三个月成长计划”,全程指导跟踪SA的实际成长情况,让SA在实际工作中能够做到学以致用,让自己以最快的速度成熟起来。

车奇士在汽车后市场已默默深耕10年,这么长时间以来已经形成了一套可复制的运营管理模式和盈利模式。这次的高峰论坛正是为了让广大的传统维修厂顺利完成转型升级而举办。希望可以用车奇士的技术+服务,配之以先进的运营管理模式,让大家在汽车后市场走的更好、更远!

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