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省道路运输局维修处处长曹晓春及一行人莅临车奇士考察

发布时间:2016-06-22   作者:裴晨   来源:车奇士   点击次数:

2016年6月22日,为落实浙江省十部委《促进汽车维修行业转型升级 提升服务质量的指导意见》的实施意见,浙江省道路运输管理局维修管理处处长曹晓春及浙江省汽车维修行业协会秘书长徐建华一行人莅临车奇士总部及门店考察调研。

省道路运输局维修处处长曹晓春及一行人莅临车奇士考察

浙江省道路运输管理局维修管理处处长曹晓春指出,在本行政区《汽车维修行业发展规划》中,汽车维修业将作为重要民生服务业纳入城市商业网点布局规划,作为地方政府的“民生工程”和“民心工程”,为行业发展营造良好的外部环境。曹晓春肯定了车奇士的标准化体系和发展现状,希望能在车奇士这样连锁知名品牌的引领下,建立规范的标准化体系,提升服务质量,维护好良好的市场竞争秩序。

曹晓春指出,政府各相关部门鼓励品牌连锁化、专业化发展,也在积极开展汽车维修业品牌连锁发展路径和政策措施研究,他希望像车奇士这样已经有10年历史知名度的老牌企业,能够积极参与省维修协会的相关活动,共同促进整个汽车维修行业的发展。曹晓春对车奇士的品牌和经营理念以及创新方面给予高度的肯定和赞赏,他提出车奇士要更加努力,作为浙江省的行业尖端,要带领目前散乱差的行业完成更好的转型升级,,力争提升浙江维修品牌在全国的知名度。

省道路运输局维修处处长曹晓春及一行人莅临车奇士考察

对此,车奇士汽车快修服务连锁董事、副总经理宋勇表示,车奇士正在转型升级的道路上力争走出一条创新的阳光大道。车奇士的核心项目是钣金喷漆,自成立以来已有十年的历史。钣金喷漆一直是车奇士的强项,但车奇士一直力争把核心项目做精做强,车奇士在6月份也正式推出闪修·38分钟超快喷,这一项目的推出也是得益于车奇士参与开发的企业互联网-彩云网配方系统的使用解决了广大维修人员调色难的痛点。

车奇士在北上广杭设立的四大培训基地,可以在2周内培养出合格的高素质技师,在人员方面车奇士做了充足的储备,可以向行业伙伴输出人才。对此,运输局维修处处长曹晓春也表示这是目前行业内急需解决的问题,很多门店没有专业的技师可以支撑,车奇士的人才输出战略会给行业带来很好的发展,这也响应了政府加强维修人才队伍建设的倡议,希望车奇士可以继续扩大培训基地,为全国的行业伙伴输出高质量人才。

省道路运输局维修处处长曹晓春及一行人莅临车奇士考察

在转型升级的道路上,车奇士除了做精自己的核心项目,还引入衍生项目,快修快保、洗车美容、保险服务也是响应行业的趋势,顺应车主的需求而设立的。这些项目的引进是为了更好的提高工位周转率和车间效率,也是为了增加客户的粘性,为门店带来更多的盈利。

在提升服务质量方面,车奇士小漆哥学院开设的服务顾问特训营、业主特训营、店长特训营也可以在2周内为门店培养输出专业的管理人才,其中尤其以直接面对车主的服务顾问(SA)最为重要。

车奇士基于B2C模式开发的客户管理O2O平台,其最大价值在于服务顾问(SA)利用移动互联网工具和车主保持最为直接的联系,整理归纳客户信息,形成一个以SA为核心的微型ERP管理体系,针对不同客户进行定制化营销。这些已经成为了车奇士的独特竞争优势!

这次考察曹晓春一行人高度肯定了车奇士的发展模式,希望车奇士在浙江省维修行业更多的交流分享自身经验,促进自身及行业的发展,也看中车奇士目前的市场的地位,相信通过车奇士等快修品牌的发展,一定能够提升浙江省维修品牌在全国的知名度!

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