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SA如何搅动汽车快修行业,年产值达200万?

发布时间:2016-05-30   作者:裴晨   来源:车奇士   点击次数:

当思考客户关系时,你第一时间想到的是什么?

互联网的时代,很多汽车快修门店在一定程度上都依赖平台导流来拓宽自己的客流量。短期内效果是明显,时间一长,发现流量越来越小,一旦离开平台生意就更加惨淡了。这种现象我们称之为无壁垒平台以来综合症。说的就是靠平台获取大量流量,却没有能力让客户二次、三次消费。久而久之,周边的客户都被你吓跑了,而你的店成了一次性消费体验店。

经典的销售理论告诉我们,维护一个老顾客的成本是开发一个新顾客的七分之一。所以,当我们思考客户关系时,第一反应必须是——老客户!如何维护好老客户,如何提升门店自身的转化能力,把新客户转化成老客户?

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车奇士SA训练营

车奇士小漆哥学院服务顾问特训营,是为适应汽车后市场发展需求而成立的。特训营将围绕如何建立精细化客户关系与管理,深挖客户的潜在价值;把客户从潜在客户逐步培养成忠诚客户,提升门店转化能力和转化率;如何将客户服务前置化,从经营产品向经营客户之间转化,真正了解客户的需求,从而提高单车产值,塑造“万元户”。

车奇士SA训练营

2016年5月25日,车奇士小漆哥学院第三期服务顾问(SA)特训营正式拉开帷幕。自2016年3月份以来已经成功举办过两期。前两期参加培训的服务顾问在回到工作岗位后都做出了令人惊喜的成绩,相信在第三期培训完之后,新一轮的SA也能够创造自己的辉煌战绩,和车奇士一起更加坚定和自信的迈向汽车后市场!

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