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理赔难?找车奇士就简单多了!

发布时间:2018-01-13   作者:   来源:车奇士   点击次数:

理赔难?

车奇士就简单多了!

车奇士如今我们给车买保险,可选的保险公司太多太多,大大小小几十家,叫人选花了眼。在选择的过程中我们会发现,同样的理赔服务,大小保险公司会有比较大的差价。在这个时候,本着省钱至上的原则,我们就会选择价格相对便宜的小保险公司,然而便宜的真的好吗?

上个月末,我和同事开公司的车出去工作,在路上被前车倒车追尾,毫无疑问,前车全责。当时就遇到了对方的小保险公司,本来一起很简单的事故,愣是让我们无责任的一方无缘无故的开始了自己的苦逼修车旅程。通过这次事故,我们明显感觉到了大小保险公司的差异。

车奇士小保险公司的问题

工作人员少,到场速度慢。

对方报了保险以后,工作人员说因为人手不足、离得比较远等问题,需要稍等一下。事实上等了好久才过来。

出行这种状况的原因是小保险公司成本有限,区域的事故理赔员密度比较低,假如同时发生几起事故,就忙不过来了,会出现事故处理等待时间长、效率低等问题。

定损审核过程慢,容易驳回。

而我们的车在定损的过程中,4S店说保险杠要换掉,因为里面的卡扣碎掉了。但保险公司在案件审核中直接驳回,重新定损只能维修。一来一回浪费了5天时间。因为在定损的时候,公司为了保证最少理赔成本,案件审核会很苛刻,如果审核过程中有不必要的理赔,就会驳回,然后重新定损,过程极度繁琐费时。

合作维修点少,修车钱需自己垫付。

保险公司拍完事故现场之后,问我们要去哪里修,我们选择了当初买车的4S店。他说与那家店没有合作,所以费用需要我们自行垫付,我们也忘记了让责任方来出钱,就自己垫付了。正常来说,大一点的保险公司不需要被保险人垫付,而是直接与维修地交接费用,很省事。

服务体验差。

取车之后,4S店把发票和保险单都给了我,让我送到保险公司,而我并不知道保险公司属于何家保险旗下,好一顿找,最后打电话问的才找到。虽然有很多保险公司都是需要自己送发票,不过公司地址和名称不符就不太好了。

相比我们,还有更加悲催的车主,在全险的情况下出现事故后,小保险公司各种找理由不理赔费用,导致车主在事故后还要自己承担高额损失。   

再看我之前遇到的一次事故,当时对方车辆违法并道撞到我,负全责,我只刮掉了一点漆。对方叫来保险公司,保险公司是平安车险,问我大概多少钱可以修好,我询问过后说500,工作人员立马对车主说,你把钱垫付上,公司3个工作日内打给你,整个过程只用了10分钟。

总结

一分钱一分货,在车辆无任何事故的情况下,小保险公司固然是很好的选择,可以省不少钱,不过新手司机还是选择大保险公司更加靠谱,例如人保,平安等。在不了解理赔流程的情况下,对自身而言流程相对简单,可以省很多事。还有在买车的时候,4S店帮忙办理的保险一定要看看是不是小保险,以免之后带来麻烦。

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