您现在的位置:首页 » 新闻资讯 » 车奇士新闻

锋芒初露!一家三百平不到的店面,看车奇士运营中心如何锻造千万级门店

发布时间:2017-11-09   作者:   来源:车奇士   点击次数:

都说近几年快修市场不景气,环保风暴,罚款封店,听多了快修行业溃退者的怨声载道,真实的市场情况是什么样的呢?

车奇士快修连锁 × 杭州萧山·戴村店 

车奇士戴村店车奇士萧山戴村店经营者沈先生,端着茶杯稳坐在接待室,眼见车子一辆接着一辆开进自家店里,店内车辆排满,员工忙而不乱,现场井然有序,内心无比踏实。

- 车奇士 · 戴村店 -

如果,时间回到20天前,车奇士萧山戴村店还是另一番场景。那时,沈先生为了门店营业额忧心忡忡:“打折,做活动,天天忙得脚不着地,即使这样,每个月的营业额也提不上去。”

到店车流量足够,服务、技术、品质有口皆碑,但营业额硬是上不去,年轻的老板开始渐渐意识到,问题的关键在于门店管理。

着急、发愁,到忧心忡忡,沈先生无可奈何。为什么不向总部寻求帮助呢?

原来,最初沈先生怀疑总部运营中心的能力,包括对于很多总部推出的项目、政策、赢利点等等怀着观望的态度,一直犹豫不决。

车奇士戴村店经营者沈先生

那时,店里也没有服务顾问,沈先生自己起早贪黑,忙进忙出,能赚到钱,但是赚得精疲力竭。

沈先生深知,苦苦硬撑,终非长久之计。直到车奇士运营总监亲自介入,帮助车奇士萧山戴村店量身打造专属于这家店的运营团队构成方案,规划一整套科学化、合理化的人员安排体系。

沈先生心动了:要不,就按照总部的方法试试?

效率就是金钱,风风火火招人,好容易组起一队人马,沈先生又开始发愁了:队伍是兵强马壮,但奈何都是新手,怎么用?

车奇士戴村店车奇士萧山戴村店晨会现场

车奇士杭州区域运营经理徐贵了解到沈先生遇到的这项问题,向总部提出需求申请,总部当即派遣运营中心团队进驻戴村店,展开三方面工作:

一,为新人提供专业的培训。从接车开始,到录系统、点检,再到后续的转化,车奇士总部驻店人员点对点教授服务顾问进行日常工作,带领行业小白入门;

二,深化培训内容。日常接待过程中,全方位、针对性地讲解销售技巧,店内销售人员业务能力得到全面提升,将入门新手训练成行业老手,沈先生顺利从日常繁杂的工作中解脱出来;

三,拓展门店商务合作项目。授人以鱼,不如授人以渔,总部运营经理亲自到店,带领店内人员进行商务洽谈,在实际洽谈过程中传授沟通技巧,提升人员业务水平。

车奇士戴村店车奇士萧山戴村店日常

这样的操作之下,短短的20天内,车奇士萧山戴村店面目一新,月营业额赶超40万,打破近一年难以突破的瓶颈!

按照目前的状况下去,300平不到的车奇士萧山戴村店,年销售额预计超过500万,正向车奇士旗下千万量级门店迈进。

其实,近期不乏车奇士加盟连锁店,在总部的介入下,发生翻天覆地的变化:

车奇士戴村店前有车奇士滨江店,采用总部场店分离策略,正面迎击环保风暴,向千万级门店目标越走越近;

中有车奇士浦江店,导入总部快修五项,月营业额提升10万,2018年搬迁新址,经营者将后端的运营物料营建等等,全权交托总部实施;

现在,是车奇士萧山戴村店。

车奇士戴村店

 

市场动荡,其他店勉强生存已属万幸,为什么车奇士旗下门店业绩提升如此轻松?得益于车奇士总部神秘部门的操作——运营中心。

2006年,车奇士品牌创立最初,以帮助加盟店运营管理,提升业绩为目的,车奇士运营中心成立。11年中,运营中心带领逐渐壮大的加盟连锁店团队,为超过百万车主提供方便、信任、酷乐的服务体验。

车奇士戴村店

运营中心主要的职能是什么?

提供驻店服务,协助门店运营,提升客单价?

根据门店需求,提供驻店服务,为门店提供全方位支持?

提供店长和技术人员的培训,保证门店技术?

手把手教授服务顾问,提升人员能力?

……

是的,驻店,培训,技术支持上述等等,都是运营中心的职能,但运营中心的职能,远不止这些。如果要用一句话来归纳,那就是“加盟店需要什么,运营中心的职能就是什么。”

而诸如车奇士滨江店、车奇士戴村店之类,车奇士旗下百万级门店及其他千万级门店,都不过是运营中心在重新归整、面目一新之后的牛刀小试。

当你听到头顶的轰鸣声,抬头仰望的时候,飞机已经飞过。正如进步的契机,转瞬即逝,而机会永远只留给抓住机会的人。

下一个门店经营奇迹,会不会是你?

相关文章推荐:重线下的汽车快修店,如何借线上一炮而红?

上一篇:车奇士致胜三招,抢占后市场先机

下一篇:巴渝论剑----车奇士西南区域快修项目交流会