您现在的位置:首页 » 新闻资讯 » 车奇士新闻

月入30万与月入10快修店,区别究竟在哪里?

发布时间:2017-02-15   作者:晓娇   来源:车奇士   点击次数:

去年,在山东某个市,在当地客流比较集中的商超附近,新开了一家车奇士加盟店,在大半年经营之后的今天,月盈利大概在10万左右。

对于一家开业不到一年的新店,加上一个完全外行、手头没有任何资源的老板来说,10万月收入,非常可观。但是,隔三差五我仍会听到老板的抱怨,之前是抱怨赚不到钱,招了个服务顾问之后,开始抱怨赚不到更多的钱。

这家店的情况大致如下:两百平的店面,配备6个技术工,一个服务顾问,加上一个前台。正常情况下,每天会有12台左右的到店车辆,节假日营销活动一做,生意更是火爆。

就在他们店做营销活动的时候,我曾到他们店里去过一次。

到店车辆从施工车间一直排到门口马路上,6个技术工里里外外跑,接待室里坐了两三个车主凑成一桌聊天,服务顾问端茶倒水,两三台车同时出车时更是手忙脚乱,经常忘记登记用户信息。而前台守着座机,等待每天上午大概4个左右或咨询、或预约的电话。

综上可见,到店车辆完全饱和,生意也很火爆,每一位员工都恪尽职守,但是整体已久工作混乱,没有条理。那么问题来了,为什么活动合适,流程有序,人员到位的情况下,整体工作仍会混乱?我们直接能看到的是人员调度缺乏灵活性,然而,这不过是这家店所有问题中的冰山一角。

这让我想到相邻市的另一家加盟店,经济条件、地理环境之类的外界因素,和经营时间、人员配备等内部因素相差无几,不同的是截然相反的管理观,以及每月最低30万的稳定盈利。

仔细分析这家店的管理模式,可以发现不少亮点。店内一共9个员工,形成以店长为主导的门店运营管理模式,由店长统筹店内一切适宜:从大环境下进行市场调研、数据分析,把握市场发展规律,到搜集整理分析门店经营数据,挖掘新的赢利点;从单个员工考核、薪酬的制定,到员工管理,增强员工的责任感与归属感;从节假日营销活动的制定、策划、执行,到活动详细执行中的人员调度。

一个优秀的店长,能给一家快修店带来的价值,不言而喻。

车奇士小漆哥学院

                                   ——店长特训营

回顾2016,汽车后市场进入资本寒冬,众多快修店陷入经营困境,在盈亏之间苦苦挣扎,一个能提高门店转化、增加门店盈利的服务顾问,成为后市场的稀缺“资源”。

小漆哥学院看到了门店的难点所在,特开设特色培训——服务顾问特训营,经过一年的经营,成果可喜:

车奇士小漆哥1年内组织培训6次,参训人员157人次,涉及门店76家,平均满意度高达94.58%,参训门店56%的门店业绩提升35%,22%的门店业绩提升28%,实现提高门店转化、增加门店盈利100%!

然而,寒冬毕竟是暂时的,在初春的薄冰下,16年积蓄的资本暗流涌动,后市场暖春即将到来!然而福祸相依,市场在给与快修店更多盈利机遇的同时,抛出了更多难解的话题。

节假日到了,营销活动怎么做?经营计划如何制定、落实?如何通过数据分析获得门店经营改善点?如何利用ERP管理门店?员工积极性如何提高,员工潜力如何发挥最大化?……

车奇士小漆哥不难看出,一个全方位、高能力的门店管理者,必将成为每一家快修店的迫切需要!也正是在如此形势之下,小漆哥学院店长特训营,应运而生,并计划于今年3月,正式起航!

体力和脑力的双重考验,理论和实践的激烈碰撞,营销活动与门店管理双管齐下,一场脱胎换骨的魔鬼特训正在紧锣密鼓得筹备中!

在万物重生的3月,在创造奇迹的小漆哥学院,我们将共同见证一个顶尖管理者的成长之路,而那个人,会是你吗?

相关文章推荐:“技术+服务”汽车后市场转型之路高峰论坛圆满落幕

上一篇:战略合作伙伴:东来高飞全球技术总监威廉博士来访车奇士

下一篇:车奇士斩获金勋奖,获得“优秀连锁服务机构”、“中国汽车年度盛典年度领军人物”殊荣!