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门店环境提升用户体验,定钱包大小

发布时间:2015-08-11   作者:采编/宋瑞刚 文/胡玮   来源:车奇士官网   点击次数:

蛋糕只有一块的情况下,谁都想分怎么办?随着经济的快速发展,中国汽车后服务市场这块蛋糕大家都盯得很紧,每个人都想分到一块,对于怎么分到蛋糕,车奇士有秘诀。

能分到蛋糕,小编不会再耍我们吧?

这样说小编,小编可就不太待见你了,

对于怎样从汽车后市场分羹,不是难事,洒洒水啦!

看似红火的汽车后市场目前存在两个矛盾:

1.环境整洁,服务规范,收费贵的4S店与想要实惠的车主之间的矛盾

2.脏乱差的修理厂大波大波的涌现与高端车主之间的矛盾

那么问题来了作为社会修理厂,谁能尽快解决第二个矛盾,谁就能赢得当地消费者的认可,让钱包鼓起来。

小编悄悄的告诉你,车奇士喊你分蛋糕啦!快来呀!

       太脏乱,不要去

 

这家环境好,还是去他家吧!

秘诀告诉你,别瞎传啊,不然蛋糕没了。

花费时间和精力进行门店现场整顿,钱包会鼓起来吗?

大家都说心灵美才是最美,其实外在颜值小编觉得也是很重要的。

这是个拼脸的世界。门店形象就相当于门店老板的脸,脏乱差的门店很难赢得中高端车主的大驾光临,即时有那么几个光顾,你这环境,人家可不会给你太多价格哦!

整洁、干净的环境能提高门店技术工作的附加值,增加业务单,从而让你的钱包鼓起来。

脏乱差的环境下工作

在干净的环境下工作

  而对于客户体验的感觉完全就是不一样的,对于干净整洁的环境的维修店客户是酱紫的

   而对于脏乱差的汽车维修店客户那就是酱紫的,好恐怖!

所以说汽车维修店环境的好坏,影响到客户的体验度,优雅舒适的环境能够给中高端车主一种极致的享受,而脏乱差的环境会让客户在体验中产生一种排斥,从而流失掉客源。

其次,在国家大力倡导“互联网”和工业4.0的趋势下,产业技术工人将越来越体现出价值和尊重。车奇士连锁品牌要引领中国汽车钣喷行业的规范化发展,为我们的技术工人创造一个体面、有尊严的工作环境。从而让技术工人得到尊重,珍惜自我的工作环境,提高技术人员的复合化能力。

环境做的好,技术与销售无工作职责界限,融合为一体,很多优秀的门店都是倡导技术人员参与到门店的销售过程,降低了成交的难度。

环境做的好,安全在心中环境太LOW,生命有危险。

由于很多车辆的工时较长,不得不留在店里过夜,安全保管车辆是件大事。规范的现场环境如同为安全上了保险环境没到位,突发事件会让你的门店回到解放前,安全弦要时刻绷紧。

有关于门店环境卫生的管理与理论太多,小编就不一一解说了,总之抓住两个基本点:

决心与恒心

老板要有排除万难,坚决把现场管理做到最好,并且带领团队成员一起行动起来

合理安排好打扫卫生的时间

少占用员工下班时间打扫,最好提前预留15分钟打扫时间,员工就不会急着回家,对待卫生问题就会认真起来。

如此一来,形成良好的习惯,整洁的店面环境就指日可待。想让钱包鼓起来还会远吗?

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